2024年4月26日，上海创新创意设计研究院(DIIS)首席运营官、工业设计教授Srini Srinivasan（斯里尼·斯里尼瓦桑）应邀在“上美讲堂”做了题为“Product Design for post AIGC era（后AIGC时代的产品设计）”的讲座。在此次讲座中，Srini教授介绍了传统的产品设计方法，如何批判性地评估工具的有效性及其在日常设计中的价值，并讨论新出现的人工智能工具如何帮助设计师和教育工作者进行设计思维。

【个人经历分享】

Srini教授是一位享誉国际的设计师，他的工作涵盖了产品设计、工业设计以及社会创新等多个领域。作为多个国际设计组织的成员和领导者，他致力于推动设计在社会发展中的作用，并在全球范围内推广设计的价值和影响力。他介绍了自己工作室所在的上海创新创意设计研究院。研究院选址于上海近百年历史的原雷士德工学院旧址作为设计实践和研究的基地。他强调了“设计驱动的革新”这一主题，探讨了设计如何作为社会变化的催化剂。工作室“给设计指引的光”展示了其国际团队的多样性和全面设计的能力。工作室不仅在产品设计领域取得了显著成就，更通过其项目如宠物安全系统，体现了设计在提升生活质量方面的潜力。

Srini教授介绍了上海创新创意设计研究院(DIIS)，这是一个非盈利的多元合作平台，聚集了包括诺奖获得者在内的各类人才。DIIS通过举办活动如“设计寰宇”工作坊，促进了社会各界的交流与合作。他提到了DIIS颁发的奖项，旨在鼓励创新思维和设计概念的发展。在社会责任方面，他提到了与大学和设计办公室的合作，以及通过设计推动可持续发展目标的实现。这些项目不仅体现了设计的商业价值，更彰显了设计在社会和环境责任中的重要角色。

Srini教授分享了他在世界设计组织（WDO）的丰富经历，这是一个致力于推动产业设计的国际组织。通过介绍WDO的项目，如非洲坦桑尼亚的雨水收集和“救人性命”的医疗项目，他展示了设计在全球范围内解决实际问题的能力。他讨论了联合国的17个可持续发展目标，指出了实现这些目标的紧迫性，并强调了年轻一代在其中的关键作用，呼吁大家珍惜资源，减少消费主义的影响。

【设计中的好奇心】

Srini教授提出，好奇心不仅是探索未知的渴望，更是一种强大的力量，能促使设计师走出舒适区，学习新知识，探索新领域。他强调，激情是好奇心的重要伴侣，是推动设计师持续探索和创新的情感动力。除了激情和好奇心，设计师还需要有效利用各种资源，包括知识、科技、资金和人力资源，以支持其创新过程。即使是对于新领域的探索，设计师也应保持好奇心和激情，通过不断学习来克服挑战。通过狗饼干的设计案例，Srini教授展示了即使在不熟悉的领域，设计师也可以通过好奇心和激情驱动自己进行探索和学习。他鼓励设计师从过往经验中汲取教训，不断为新产品学习新事物。

Srini教授解释了创新的概念，即采用新想法和新方法解决问题的过程。他通过橙汁品牌差异化的案例，阐述了创新不一定要追求百分之百的新，即使是10%或20%的新元素也能构成有价值的创新。他讨论了产品设计中灵活性和适应性的重要性，强调设计师需要与合作伙伴共同满足客户需求，分享产品带来的利益。在介绍创新流程时，他提到大公司设计师如何面对客户反馈和投诉，以及如何设计有效的流程来解决问题并满足客户。他指出，虽然完全原创的想法非常罕见，但追求一定程度的新灵感是可行的。同时，对于人工智能创造产物（AIGC）时代，教授认为人类仍然是工具的掌控者，创造力的核心。

【自动化和未来的生活方式】

Srini教授指出，自动化技术从最初的无脑重复过程，经历了蒸汽机、电脑、机器手、机器人、AI到机器学习的连续进步。他提到，尽管自动化初期曾引起人们对失业的恐慌，但技术的发展从未停歇，为人类生活带来了翻天覆地的变化。他特别提到了新冠疫情和以ChatGPT为代表的AI技术，这两大风暴对人类社会的冲击。他以日本为例，展示了机器人和AI在现代社会中的广泛应用，并预测未来20年机器人将如何进一步发展，以及它们可能具备的简单情感交流能力。

Srini教授介绍了多项前沿科技，包括量子计算、元宇宙、增强现实、纳米科技、可穿戴电脑界面、无人驾驶技术和人工智能。他特别强调了这些技术如何相互融合，共同塑造未来的生活和工作环境。他展望了智能城市的概念，包括基础设施的互联、住房问题的解决以及电子垃圾问题。他提到，智能城市将使人们的居住、工作和学习更加集中，减少通勤时间，但同时对老年人可能存在适应方面的困难。

Srini教授讨论了科技如何与日常生活相融合，包括无人机在灭火中的应用、新型交通工具的发展、智能城市中的出行方式革新，以及直播销售和新型教育工具的兴起。他探讨了虚拟现实技术在教育领域的应用，以及沉浸式头戴式设备如何丰富人们的娱乐体验。他预测，未来人们将更加沉浸在个人化的娱乐世界中，享受前所未有的便利和乐趣。

【以人类为中心的设计原则】

此外，Srini教授提出了同理心的概念，即设计师应设身处地为用户考虑，这与传统的产品生产观念形成了鲜明对比。在过去，公司往往只从生产者的角度出发，而忽视了消费者的需求。他提倡，在生产产品前，应通过市场调研和用户反馈来验证产品概念的可行性。他提到了唐·诺曼对“以人为中心”的设计原则的贡献，其理念强调了设计应关注人的需求，而非仅仅追求技术进步，其编写的教科书中也强调设计师应在政府和企业决策中拥有更大的权力，以确保设计能够真正解决人们的需求。

Srini教授讨论了系统性问题，如美国农业劳工的住房和收入问题，这些问题需要从社会层面进行解决。他提出，设计不仅关乎单个产品，还应关注整个社会系统的改善。由此，他引出设计中的四项基本原则：解决核心问题、以人为本、系统性回顾、新概念的测试与优化，以及与社区共同工作。这些原则是实现以人为中心的设计的关键。他强调了社会创新的重要性，认为每个人都可以成为设计者，通过设计来解决社会问题。他提到了丹麦在建筑中使用回收材料的实践，以及REMAINS公司回收人工草坪材料的举措，这些都是社会创新的实例。

在产品设计方面，Srini教授指出必须考虑三个核心元素：设计概念的可行性、产品的诱惑力、以及可获得性。这些元素共同决定了产品设计的成功。他介绍了产品设计的流程，包括听取客户需求、制定计划、头脑风暴、概念验证、产品分析等步骤。他强调了设计不仅是设计师的工作，还需要机械工程师等其他专业人员的参与。在设计过程中，还需要考虑文化趋势、受众特性、可持续性等因素，以确保产品设计既符合市场需求，又能持续生产。

【未来设计趋势与挑战】

Srini教授提出了关于居住环境的问题，探讨了人们对于智能城市的期待与疑虑。他认为，智能城市的发展应以提高生活质量为目标，还需要考虑技术的可行性与居民的实际需求。他讨论了人们对快速技术进步的渴望，以及这种“不耐心”文化对产品设计和消费行为的影响。他警示了这种文化可能导致的浪费问题，并呼吁设计师寻找更符合可持续原则的解决方案。

Srini教授回顾了AI技术自1956年诞生以来的发展历程，特别是它如何在我们的日常生活中发挥作用。他强调了AI在提高效率和促进创新方面的潜力，同时也指出了人们对AI带来的失业和道德问题的担忧。他提到了ChatGPT等生成式AI对人类创造力的挑战，认为人类能够从多种媒介中获得灵感，这是AI所不具备的。他鼓励设计师利用AI作为工具，以加速研究和创新过程。

Srini教授讨论了大数据如何改变商业模式和消费者行为，强调了个性化推荐系统在提升用户体验方面的作用。同时，他也提醒了数据隐私和消费者权益保护的重要性。他分析了人工智能生成内容（AIGC）的局限性，包括信息过量、缺乏个性化和创造性。他提出了适应AIGC时代的策略，包括培养批判性思维和同理心，以及利用AI作为创造性思维的辅助工具。

最后，Srini教授强调了在未来设计中考虑文化趋势、可持续性、成本效益和用户需求的重要性。他认为，设计师应利用大数据来更好地理解消费者，从而创造出既符合市场需求又能持续生产的产品。